Archief van jaar: 2021

verkopen

Verkoper of trainer: Sluit het één het ander uit?

Als trainer ben je bezig met het zo goed mogelijk uitvoeren van je training, zorgen dat het inhoudelijk allemaal klopt en leer-rendement gaat opleveren voor het werk en leven van je deelnemers. Dat is je vak, daar kom je voor je bed uit. 

Maar hoe zorg je ervoor dat je deelnemers hebt? Je groep gevuld; voldoende mensen om ook van elkaar te kunnen leren en voldoende omzet om er naast de onkosten ook een boterham mee te verdienen?  

Acquisitie kan je leren

Verkopen, ook wel acquisitie genoemd, is voor veel trainers een beladen woord. Het proberen te verkopen van je product wordt al snel gezien als zwaktebod. Liever vraag je iemand anders om dat voor jou te doen, geef je een training weg, of word je gevraagd om jouw training te geven. Dat laatste zou het mooiste zijn, maar dan kan je wel heel lang wachten. En het is de vraag of je je dat kan veroorloven om lang voor een appel en een ei te werken. Wachten totdat opdrachtgevers jouw werk gaan waarderen op hun financiële waarde, terwijl diezelfde opdrachtgevers geïnstrueerd worden om zo goedkoop mogelijk in te kopen. Er is zelfs een kans dat die lage prijzen als normaal gezien gaan worden in jouw lijn van werk. Zet je over die gêne heen en ga verkopen is ons advies. Leer omgaan met  afwijzing en houdt vol zolang het nodig is. 

Net als bij trainen, kan je in het verkoopproces invloed uitoefenen om je klant voor jouw aanbod te laten kiezen. Bewust beïnvloeden, manipuleren (?), is voor veel mensen een gevoelig punt en daarom vinden wij ook dat de manier waarop je dit doet bepalend is, net als bij trainen. Jouw persoonlijke integriteit, wie je bent en waar je voor staat kan je voor je laten spreken. Per slot van rekening sta jij in veel gevallen daarna ook voor de groep, dus manipulatie krijg je als een boemerang terug. Authenticiteit is wat ons betreft dé manier om het vertrouwen van een potentiële klant eerlijk te verdienen. Dat wil niet zeggen dat het toepassen van verkooptechnieken niet nodig is. Écht luisteren naar wat de klant zegt en daarop inspelen zijn de sleutelfactoren voor een succesvol authentiek en waardevol acquisitietraject.

Dus, ontwikkel een stijl die bij jou past, die goed voelt en waarin  je succesvol bent. Probeer geen trucjes toe te passen of grappig te zijn, omdat je gehoord hebt dat dat lekker werkt; je bent geen clown! 

‘People don’t buy from clowns’

Claude Hopkins, auteur en reclameman die leefde van 1866 tot 1932.

Reclame maken versus verkopen

Claude had de overtuiging dat je over je product niet ‘luchtig’ c.q. ‘licht’ mag communiceren. De hilarische reclamefilmpjes ‘even Apeldoorn bellen’ van verzekeraar Centraal Beheer zijn al sinds 1986 op televisie te zien. In 2017 werd deze campagne, die haaks lijkt te staan op de overtuiging van Claude Hopkins, zelfs uitgeroepen tot reclameklassieker aller tijden. De humor van deze campagne druipt ervan af. Heeft Hopkins het dan helemaal mis? Het antwoord schuilt in de fasering van het verkoopproces.

Wat de boer niet kent…

Een potentiële klant doorloopt verschillende fasen in het accepteren van een smakelijk aanbod. Eerst moet jouw potentiële klant weten dat je bestaat; proeven! En daarvoor is het gebruik van creativiteit en humor zoals Centraal Beheer dat doet heel effectief. Maar humor is niet genoeg om een uitgave aan training te rechtvaardigen. Daarvoor is het nodig dat jouw klant het vertrouwen krijgt dat jouw product een probleem gaat oplossen. 

De kunst van het verkopen

Reclame maken levert leads op en acquisitie levert betalende klanten. De conversie van leads naar verkopen is de kunst. Reclame maken en acquireren zijn dus twee verschillende stappen: het een volgt op het ander.

Know > Like > Trust

  1. ik weet dat je bestaat
  2. ik vind jouw product interessant 
  3. ik heb het vertrouwen dat jouw organisatie mijn probleem gaat oplossen

Zo zorgt reclame ervoor dat prospects weten dat je bestaat en acquireren zorgt ervoor dat die prospects je product interessant gaan vinden en je organisatie vertrouwen. Zonder verkoop, geen training!

Dus wat moet je als zelfstandig trainer doen? Leren Verkopen!

Daarom organiseert de TrainersAcademie de themareis Authentiek Verkopen:

Alles om authentiek te leren verkopen en de vaardigheden die je daarvoor nodig hebt te oefenen zodat het helemaal jouw verkoopproces wordt.

Deze vraag stelde ik aan Mieke Tummers, oprichter van de Trainersapotheek en reisleider bij de TrainersAcademie. Tijdens de themareis die zij verzorgt houdt in dat zij vier weken aan de slag gaat met deelnemers die de opleiding professioneel trainer volgen en die willen leren hoe je op een effectieve manier je trainingen leuker en effectiever kan maken. Ergens veel van af weten geeft namelijk geen garantie tot een effectief trainingsprogramma.

Valkuilen

Als je Mieke vraagt wat de valkuilen zijn waar trainers meestal in stappen bij het ontwerpen van training, dan aarzelt ze niet lang om tot een mooie top 3 te komen:

  1. Als je een training gaat geven ben je vaak expert op het thema waar je training over gaat. Je deelnemers zijn, in principe, beginners. Hoe daal je af naar dat niveau zodat je van daaruit kan invoelen wat de behoeftes zijn van een beginner?
  2. Een bekende valkuil is dat trainers hun programma vaak te vol bouwen waardoor ze niet verder komen dan het vluchtig ‘aanstippen’ van onderwerpen waardoor geen diepgang wordt bereikt
  3. Nummer 1 en 2 samen kunnen ervoor zorgen dat er geen samenhang is tussen de verschillende onderwerpen en je training niet logisch is opgebouwd.

Waarom deze themareis?

‘Deze reis is bedoeld voor mensen die gevraagd zijn een training te geven over iets waarvan ze veel afweten, zeg maar expert in zijn’ zegt Mieke. ‘Ik help ze om van de vele ideeën die ze hebben, een gestructureerd, effectief programma te maken. Ik laat je zien dat je met een paar logische stappen een programma kan maken waar je concrete leerdoelen mee kan behalen’.

Zo ontwerp je materiaal dat je voor meerdere doelen kan gebruiken: webinar, workshop of meerdaagse training, wat heb je nodig?

Wat zouden redenen kunnen zijn om deze reis niet te volgen?

Als je een entertrainer bent en je elke keer een vaststaand verhaal afdraait en je dus vooral een ‘boodschap’ uitzendt, dan hoef je deze reis niet te volgen. Ook voor teamtrainers die gewend zijn te werken met wat zich voordoet in de groep en geen vast programma hebben, heeft deze reis geen toegevoegde waarde. 

Wat is er leuk aan het ontwerpen van een training?

Ultiem resultaat is dat je effect boekt met een door jou ontworpen training.. Een goed programma zorgt voor zelfvertrouwen en rust, zodat je makkelijker met en voor de groep kan werken. ‘Vooral de kick die je voelt als een nieuwe, door jouzelf ontworpen oefening goed werkt en het kwartje valt, daar doe je het voor’, aldus Mieke.

De ROI (Return on investment) van deze themareis?

De belangrijkste opbrengst van deze reis is dat je uit je valkuilen blijft en je daardoor een kwalitatief betere training ontwerpt en geeft. Dat zorgt ervoor dat je het gewenste resultaat behaalt en je vervolgopdrachten krijgt. 

Webinar 3 TopTips van Mieke Tummers

Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten over deze interessante themareis? Doe dan mee met de webinar op 25 oktober van 20 – 21 uur via zoom. Meld je aan via deze link

TOL

De online leeromgeving

Als opleider van trainers werk ik al sinds 2014 met een online leeromgeving. De zoektocht naar een bruikbare leeromgeving was er eentje van jaren, maar met vallen en opstaan kwam ik uiteindelijk terecht bij LearningStone. Een toegankelijke, laagdrempelige en makkelijk zelf in te richten online leeromgeving waar ik direct enthousiast over was.

Na aanmelding voor het gratis proefabonnement nam LearningStone contact op en was er al snel een afspraak gemaakt om het te hebben over mijn wensen en ideeën over hoe ik de leeromgeving wilde inzetten tijdens de opleidingen.

Vol overgave begon ik nog diezelfde zomer ervoor te zorgen dat de opleidingen keurig werden weergegeven in de cursustijdslijn inclusief opdrachten, hand-outs en zo meer. Het was verbazend makkelijk om het voor elkaar te krijgen en algauw voelde ik mij een ware expert in het werken met LearningStone.

Syllabus

Pas jaren later moest ik toegeven dat de invulling van de leeromgeving niet meer was dan de vervanging van de syllabus en het data-schema dat ik voorheen uitdeelde aan mijn deelnemers. Het scheelde wel heel veel inkt en papier van mijn printer, maar echt interactief kon ik het niet noemen. Dat kon beter en we hadden veel ideeën hoe we het anders konden doen. Maar zoals met alles; als er geen noodzaak is, dan schuiven dit soort taakjes lager en lager op je todo lijstje.

Verandering

Het werd 2019 en ik was nog steeds op zoek naar een betere invulling van de online leeromgeving. De opleiding, die eigenlijk alleen maar uit fysieke trainingsdagen bestond (20), kreeg ik steeds moeilijker verkocht. Toen ik meerdere keren te horen kreeg dat het aantal dagen veel te veel vergde qua tijd- en reisinvestering en doorslaggevend was om de opleiding niet te gaan volgen, concludeerde ik dat het roer om moest. In de maanden die volgden bedacht ik samen met een businesscoach hoe we de opleiding tot professional trainer compacter, effectiever en daardoor aantrekkelijker konden maken. Ik werd uitgedaagd om ‘al het bekende’ overboord te gooien en een compleet nieuw opleidingsconcept te bedenken. In het najaar van 2019 presenteerde ik het concept aan de trainers van de TrainersAcademie tijdens ons jaarlijkse overleg. Het idee dat de opleiding omgebouwd zou worden naar een blended leertraject, kon niet op bijval rekenen van mijn trainers. Uitspraken als ‘Annelies, wat wij doen kan niet online’ en ‘Trainen doe je voor de groep in een trainingszaal en niet achter een beeldscherm’, en zo nog meer, zorgden voor een spannende sfeer. Ik besloot ter plekke dat ik het misschien wat rustiger moest aanpakken en nam me voor om een heel jaar te gebruiken om het nieuwe concept te implementeren; deze verandering had meer tijd nodig.

2020

Corona brak uit en in één klap bleken een groot aantal trainers toch bereid om te schakelen naar online leren. Als paddenstoelen rees aanbod uit de grond over hoe je online behoorde te trainen, met slechts een virtuele vergaderruimte als plaatsvervanger voor het trainingslokaal. In principe vond ik het een mooie ontwikkeling; het enige waar ik moeite mee had was de vluchtigheid waarmee dit werd benaderd: vooral veel tips en tricks over hoe je het online gezellig en interactief kon houden. Opnieuw zag ik het fenomeen dat ik al eerder zag: allemaal achter dezelfde oplossing aanrennen waarbij de een het nog mooier kon verkopen dan de ander. Ik was op weg naar iets dat meer ‘body’ heeft, iets waar goed over is nagedacht en gedegen in elkaar steekt. Een online leeromgeving waar wij in 2016 al mee bezig waren, waarmee je deelnemers 24/7 kan ondersteunen was en is nog steeds geen gemeengoed. 

Ontwikkelversneller

Op het moment dat ik de bomen door het bos niet meer zag, kwam ik in aanraking met de Ontwikkelversneller, een organisatie die specialiseert in het faciliteren van on- en offline werken voor trainers, coaches en adviseurs. Via hen leerde ik hoe je van blended leren een feestje kan maken!

Blended leren met behulp van LearningStone volgens Annelies Tegel

Er is nog veel discussie over wat blended leren nu eigenlijk is en wat je ermee kan bereiken. Voor mij betekent een blended leertraject dat je de ideale combinatie maakt tussen on- en offline leren, met maximaal rendement voor de deelnemer en minimale tijdsbesteding door de trainer. Al snel was ik, samen met de Ontwikkelversneller, aan de slag om onze trainersopleiding om te zetten naar een blended leertraject. We hebben daarbij gewerkt vanuit een paar uitgangspunten:

  1. De deelnemer kan op elk gewenst moment starten met het leertraject.
  2. Gedurende het traject wordt de deelnemer ondersteunt bij het uitwerken van persoonlijke leerdoelen. 
  3. Onze trainers faciliteren we door 1 url voor de virtuele trainingszaal van de TA aan te houden en samen te werken binnen 1 workspace op LearningStone.
  4. Alle communicatie met de deelnemers verloopt via de leeromgeving 
  5. De deelnemer bepaalt zelf hoe het traject is samengesteld en kan dus in – en uitstappen terwijl de acht verschillende themareizen blijven doorlopen.

Onze blend

Om de nieuwe aanpak van woorden te voorzien hebben we gekozen voor de metafoor ‘reizen’. De opleidingsgids werd een reisgids waarin je kan lezen welke themareizen je kan meemaken. Aan alle aspecten van het trainerschap is gedacht en je gaat voor elk thema vier weken op reis met een eigen reisgezelschap. De sessies die je volgt zijn live online met tussendoor individuele opdrachten en coachgesprekken met de reisleider en reactie op datgene wat je aanlevert op LearningStone. De online leeromgeving is daarmee het thuishonk van de deelnemers waar zij reflecteren op datgene wat ze hebben geleerd tijdens de sessies en reageren op het werk van anderen. Er ontstaat op deze manier een heuse ‘leercommunity’ die zeer stimulerend voor het onderling contact is en daarmee de groepsvorming bevordert. Elke reis wordt geflankeerd door een reisverslag waarin de vorderingen worden bijgehouden en dat voor de reisleider helpt om te bepalen of de deelnemer zijn/haar certificaat behaalt of dat er nog actie nodig is. 

Fysieke training

Binnen elke themareis is rekening gehouden met één fysieke trainingsdag op de Bannink in Deventer. Tijdens deze dag, die je overigens ook via de stream kan volgen, komt de theorie samen en wordt er voornamelijk geoefend, geoefend en geoefend.

Het honk

Op dit moment werkt de TrainersAcademie met alle themareizen via LearningStone: de leeromgeving is hét honk waar alle reisleiders en deelnemers continu samen komen. Het is de plek waar alles staat wat je als deelnemer moet doen om je reis succesvol te doorlopen.

Of het nu de sheets van een presentatie zijn, instructiefilm, bijsturingsbericht, logboek, oefening of leesopdracht. De onderlinge communicatie is intens te noemen, frequenter en diepgaander dan ik gewend was tijdens de opleidingen van voor 2020. Vier weken bezig zijn en je onderdompelen in een trainersthema zorgt ervoor dat het geleerde beter beklijft en dat deze intense manier van leren ervoor zorgt dat je de stof internaliseert waardoor het sneller en effectiever kan worden toegepast.

Het honk is verplaatst van de fysieke trainingslocatie, een dikke klapper en een trolley vol lesboeken naar een centrale locatie: Onze online leeromgeving!

Wil je zelf ook gaan werken met een online leeromgeving, meer vrijheid en meer impact ervaren? Petra en ik delen alles met jou, zodat ook jij verder kan als zelfstandig werkend trainer / trainingsbureau in een tijd waarin men zo veel mogelijk thuis doet en liever niet in de auto stapt. 

accepteer

Elke adviseur kan trainer worden

In 2011 besloot ik, dat ik naast trainen ook wilde leren adviseren. Ik koos voor een opleiding tot gecertificeerd organisatieadviseur bij het SIOO. Al tijdens de eerste opleidingsweek kreeg ik het schokkende bericht dat uit onderzoek is gebleken dat circa 70% van de voorgenomen en door een adviseur begeleidde veranderingstrajecten mislukt!

Leg jij je daar zomaar bij neer? Ik stond te knipperen met mijn ogen en zoals je van een beginneling kan verwachten stelde ik de ene na de andere vraag: ‘Hoe komt dat dan? Wat kan een adviseur daar dan tegen doen? Is er ook onderzoek geweest naar de oorzaken?’ etc. Ik zag de ervaren adviseurs hun schouders ophalen, alsof zij zich er al bij neergelegd hadden.

Schoenmaker, blijf bij je leest

Mijn keuze voor die opleiding kwam voort uit de ervaring die ik had opgedaan als trainer: vaak werd ik gevraagd aan directietafels plaats te nemen, kreeg ik te horen wat het probleem was binnen het bedrijf en welke training zij er al voor bedacht hadden. Als ik dan ging doorvragen waarom zij dachten dat deze training de oplossing zou zijn, bekroop mij het ongemakkelijke gevoel dat ik eigenlijk niet capabel genoeg was om mij met organisatievraagstukken te bemoeien. Trouwens, de betreffende directie zag ik ook steeds ongemakkelijker op de stoelen schuiven bij al die vragen.

Waarom vertel ik je dit?

Zolang ik als trainer actief ben is er een discussie gaande over de effectiviteit van training. Er zijn mensen die beweren dat het geven van training geen aantoonbaar positief effect heeft op organisaties. Een gedegen onderzoek die deze bewering onderbouwt heb ik trouwens niet kunnen vinden, het tegenovergestelde wel. Dus waar komt deze mythe dan vandaan? Ik vind het opmerkelijk dat zowel adviseurs als trainers te horen krijgen dat hun werk zo weinig effect heeft.

Zou het zo kunnen zijn dat:

  • de directies waarvan ik te horen kreeg welke training ik moest uitvoeren om het probleem op te lossen, een onderliggend probleem wilden verdoezelen?
  • de slechte scoringspercentages van adviseurs voortkomt uit een gebrek aan empathie voor diegenen die de verandering moeten ondergaan?
  • de effectiviteit van trainingen omhoog gaat als de trainer kan toetsen of de voorgenomen training wel de oplossing is voor het probleem?

De kunst van het implementeren van verandering

De rol van een adviseur als raadgever is wellicht niet de beste manier om organisatieverandering vorm te geven. Een andere rol in het veranderproces, namelijk die van trainer/adviseur, is naast het geven van advies, ook het uitvoeren van training. Het goed weten is 1, kunnen implementeren is 2. Implementeren vraagt namelijk om synergie tussen adviseren en trainen.

Dat circa 70% van de voorgenomen en door een adviseur begeleidde veranderingstrajecten mislukt, daar leg jij je natuurlijk niet zomaar bij neer. Door het trainen van de mensen die de verandering gaan dragen, daalt jouw percentage ongebruikt advieswerk. Je zal dan wel moeten gaan begrijpen wat het met mensen doet om nieuwe routines, vaardigheden en samenwerking aan te leren. Een ander vakgebied dat ook om andere competenties vraagt, maar elke adviseur kan trainer worden. 

Stel: Je hebt het niet meer naar je zin in de baan die je al jaren doet. 

Op zoek naar groei, ontwikkeling en vooral plezier in je werk!

Het loopt niet lekker op je werk; ’s morgens al, als je net bent opgestaan zie je op tegen de dag. De passie die je ooit voelde voor het werk is verdwenen en het vlammetje is in de loop van de tijd  gedoofd. Je voelt de energie lekken als je denkt aan de lange dag die voor je ligt. Je neemt je voor het die dag gelijk te gaan regelen bij je leidinggevende: het roer moet om. 

Je bent een vrije geest, eigenwijs, onderzoekend, beweeglijk, alleen niet op je werk. 

Vitamine TA zou jou wel eens heel goed op weg kunnen helpen. Zou jij dolgraag verder willen ontwikkelen in een vak waar je jouw kennis en levenskunst in kwijt kan? Ergens in jou draait misschien nog  een programma dat zegt dat wat jij wil niet kan, dat je voor veiligheid moet kiezen, dat je pas serieus genomen wordt (en veilig bent) als je doet wat iedereen doet: volhouden.

Het idee om te gaan werken met een groep mensen die iets willen leren sprankelt en geeft je direct energie. 

Het gesprek met je leidinggevende over de mogelijkheid om training te gaan geven geeft je een prikkelend gevoel; het gevoel dat je krijgt als je iets nieuws, iets spannends gaat doen. Voor het eerst sinds lange tijd begint er weer iets te stromen bij je. Je popelt om jouw wijsheid en senioriteit door te geven aan mensen die daarin nog stappen willen maken. Mensen helpen zichzelf te ontwikkelen, hoe mooi is dat? En dan rijst de vraag: ‘Hoe moet dat? Hoe krijg je mensen in beweging om aan de slag te gaan? Hoe leren ze wat jij ze aanreikt? Wat is de crux? En hoe ga je dat leren?

Zoek een opleiding die past bij jouw (levens)wijsheid en ervaring zodat je ook gaat groeien als persoon. 

De grote valkuil is dan dat je een opleiding gaat zoeken die jou gaat opleiden volgens een bepaalde methodiek, een structuur waar je houvast aan lijkt te hebben, want: Als je een methode volgt, dan doe je het goed. Dan ben je braaf. Je hebt het in relaties gedaan, in je werk en zou het bij de keuze voor een opleiding zo weer doen. Een bepaalde duidelijkheid en structuur, dat is wat je nu denkt nodig te hebben om trainer te kunnen worden. Maar dat is niet wat je echt nodig hebt, want je bent al een volwassen professional. Als je behoefte hebt aan diepgang en beweging en ontwikkeling en je  eigen weg gaan, dan klopt dat volgzame gewoon niet meer. Sterker nog: je gaat er stuk aan als je dat niet krijgt. Dan blijf je dat vogeltje dat wegkwijnt in een kooitje en kom je in situaties terecht waarin je daadwerkelijk niet gezien wordt voor wie je bent en kan zijn. 

Dan zie je jezelf, al googelend, op zoek gaan naar een trainersopleiding. 

En al snel zie je door de bomen het bos niet meer, er is zoveel aanbod! Hoe weet je nou welke opleiding bij je past? Wat moet je kiezen? Totdat je een gratis online oriëntatie workshop tegenkomt met als onderwerp ‘Trainen als vak’. Die belooft dat je in drie uur tijd gaat ontdekken waar je staat als trainer en wat je nodig hebt om je te ontwikkelen. Je klikt op de inschrijf button en je meld je aan.

Hoe bouw je een brug terwijl je erover loopt?

‘De brug bouwen terwijl je er over loopt’ verwijst naar het leiderschapsmodel van Robert Quinn. Leiderschap gaat volgens hem niet alleen over ‘slim’ nadenken, competenties, technieken of posities. Het gaat veel meer over een ‘fundamentele, transformerende toestand’. Waarin mensen hun innerlijke wereld veranderen en daarmee ook de buitenwereld waar zij aan bijdragen.

Samenwerken

In gesprek met mensen die met ons willen samenwerken, merk ik dat ‘de brug bouwen’ als concept goed aanslaat. Ook blijkt dat mensen die er heel snel ‘ja’ op zeggen soms niet weten waar ze ‘ja’ op zeggen. Recent nog had ik zo’n gesprek waarbij een trainer verontwaardigd was over het feit dat ik al begonnen was met promoten terwijl ons product nog helemaal niet ‘klaar’ was. Toen ik haar vertelde dat het juist heel gebruikelijk is in trainingsland om al trainende je training te bedenken en aan te passen, reageerde ze verontwaardigd dat zij dit niet ‘professioneel’ vindt.

Spannend!

Ik was even uit het lood geslagen, maar realiseerde me al snel dat het vak van trainer wel degelijk de persoonlijke leiderschapsvaardigheden vraagt waar Quinn over vertelt. Bovenstaande reactie, dat de brug bouwen terwijl je erover loopt als een niet serieuze manier van werk verrichten wordt beschouwd, is spijtig. Vooral als je je realiseert dat authenticiteit en kwetsbaarheid nodig zijn om aan te sluiten bij de ander. Alles van te voren bedenken en aftimmeren maakt van je samenwerkingspartners, deelnemers en klanten misschien snel tevreden volgelingen, maar bij een professioneel trainer past het niet. 

Meebewegen

Vaak ontdek je pas als je voor de groep staat of de ingeslagen weg de juiste is. Ik hoor regelmatig praktijkverhalen over weerbarstige deelnemers die het programma niet zien zitten. Verwachtingen die anders zijn, belangen die elkaar doorkruisen en een aandachtsspanne die korter of langer is dan wat je vooraf had bedacht. Een taakvolwassen trainer kan daarop inspelen door in samenspraak met de deelnemers de brug richting het doel te gaan bouwen. Daarbij hoef je niet direct alle antwoorden te hebben in de vorm van een plan B of C, maar stel je je open op en vertrouw je op je intuïtie en ervaring dat je het gezamenlijke doel gaat bereiken. Dat is pas spannend en belonend!

Trainer worden in 2021 

Niemand weet nog precies wat opdrachtgevers verwachten van een trainer van de toekomst: wordt het online, op de werkplek, persoonlijk of juist afstandelijke e-learning? Iedere trainer-van-de-toekomst zal daar een eigen draai in moeten vinden. Dat trainen niet zonder ICT kan plaatsvinden na dit jaar waarin iedereen heeft kunnen proeven van online effectiviteit en frustraties, lijkt een uitgemaakte zaak. Blended on- en offline, sociaal leren is een blijvertje dat je samen met je deelnemers vorm geeft, niet iets wat van tevoren al helemaal af hoeft te zijn.